Prodotti per il Risparmio Energetico
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Condizioni di vendita

 

 

Condizioni di vendita

 

Condizioni di vendita


Le "condizioni generali di vendita", qui sotto riportate, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito
www.casabassoconsumo.eu appartenente a Il Cantiere Service di Biagioni srl, con sede in via Roma 117/D, FANO, 61032 (PU) iscritta al registro delle imprese di Pesaro-Urbino n° 142727, P.I. 01447140417

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita 

1.      Il contratto stipulato tra Il Cantiere Service  di Biagioni srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Il Cantiere Service SrL. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.

2.      Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005.

3.      Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

4.      E’ severamente vietato all’acquirente di inserire dati falsi, di terze persone o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per la conclusione del contratto. Il Cantiere Service  di Biagioni srl , nell’interesse della tutela dei consumatori, si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

5.      Solo per il primo ordine Il Cantiere Service  di Biagioni srl  può prevedere una verifica sui dati anagrafici del cliente mediante una telefonata su telefono fisso.
L’ordine verrà evaso solo dopo questa verifica. Il Cantiere Service  di Biagioni srl  effettua questa verifica, che non produrrà alcun ritardo sulla consegna delle merci, a tutela dei consumatori. Le chiamate avvengono durante i giorni lavorativi dalle ore 09,00 alle ore 18,30. 

 

 

Modalità d’acquisto

1.      Il Cantiere Service  di Biagioni srl  accetta ordini solo con consegna in territorio italiano.
Per ogni ordine effettuato Il Cantiere Service  di Biagioni srl  emetterà fattura dei prodotti spediti rendendola disponibile direttamente sul sito web nella sezione riservata del Cliente ex art. 14 DPR 445/00 e di 52/2004. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.
Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di Casabassoconsumo al momento dell’invio dell’ordine e visionabili all’indirizzo (URL)
http://www.casabassoconsumo.eu/ , così come descritti nelle varie schede tecniche informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

2.      La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Il Cantiere Service  di Biagioni srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta sarà generata in modo automatico dal sistema e non potrà essere considerata di per se accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà data ed ora di ricevimento dell'ordine ed un 'numero ordine cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Il Cantiere Service di Biagioni srl  . Il messaggio conterrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare al più presto eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.

3.      La proposta di acquisto del cliente, inoltrata attraverso il sito, dovrà essere accettata esplicitamente da Il Cantiere Service di Biagioni srl  attraverso l’invio di una mail di conferma. 

4.     Nel sito www.casabassoconsumo.eu anche dove è possibile vedere la disponibilità del prodotto all’atto dell’ordine, considerando il contemporaneo accesso di clienti e la possibilità di ordini simultanei on-line, Il Cantiere Service di Biagioni srl    non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

5.      Il Cantiere Service  di Biagioni srl  dà la possibilità al Cliente di ordinare i prodotti non disponibili a magazzino, riservandosi di ordinarli ai propri distributori. In questo caso Il Cantiere Service di Biagioni srl  comunicherà al cliente i tempi previsti per l’arrivo della merce, dettati dal distributore, richiedendo conferma da parte del cliente entro 24 ore dell’accettazione dei tempi di consegna stimati. Se alla data prevista di arrivo della merce essa non fosse disponibile, ciascuna delle parti sarà legittimata a recedere dall’ordine solo per i prodotti non disponibili, salvo la possibilità di contrattare una nuova data di prevista consegna.     

6.      L’ordine verrà spedito solo quando tutti i prodotti ordinati sono disponibili. Non vengono effettuate spedizioni parziali, salvo richiesta esplicita da parte del cliente.  

7.      I prezzi visibili sul catalogo elettronico di Casabassoconsumo  sono comprensivi di IVA. Il Cantiere Service di Biagioni srl  si riserva il diritto di poter variare i prezzi dei prodotti in ogni momento, senza preavviso. Naturalmente una volta accettato l’ordine del cliente Il Cantiere Service non potrà variare in alcun caso il prezzo concordato all’atto di vendita.

 

Annullamento ordine

Entro 24 ore dall’inserimento dell’ordine il cliente potrà annullarlo inviando una mail all’indirizzo info@casabassoconsumo.eu oppure a mezzo fax al numero +39 0721 855 611. L’annullamento di ordini successivamente alle 24 ore dall’inserimento dovrà essere esplicitamente approvato da Il Cantiere Service di Biagioni srl  .

 

Agevolazioni fiscali e riduzione IVA

Il catalogo comprende alcuni articoli per i quali è prevista dalla attuale normativa una agevolazione sul valore dell’aliquota IVA o possibili agevolazioni fiscali. I Soggetti o le Aziende che ritengono di possedere i requisiti per dette agevolazioni dovranno contattare Ufficio Amministrazione Il Cantiere Service di Biagioni srl   (amministrazione@casabassoconsumo.eu) per definire le modalità necessarie a perfezionare la transazione.


Modalità di pagamento

 

I Clienti di Casabassoconsumo potranno scegliere fra differenti modalità di pagamento che meglio si adattano alle proprie esigenze:

 

Bonifico Bancario

Se il Cliente sceglie di pagare mediante bonifico, successivamente all’invio dell’ordine dovrà:

1) attendere conferma da parte del Il Cantiere Service di Biagioni srl  (telefonicamente o via mail) dell’effettiva disponibilità della merce ad essere evasa (Avviso di Merce Pronta)

2) Dopo aver ricevuto l’Avviso di “Merce Pronta” il Cliente potrà effettuare il bonifico ed inviare via fax (allo +39 0721 855 611) o via mail (amministrazione@casabassoconsumo.eu), la prova dell’avvenuto pagamento nel termine massimo di 3 giorni lavorativi dall’Avviso di Merce Pronta. Per documentare l’avvenuto bonifico è necessario indicare il Codice Riferimento Operazione (CRO) normalmente rilasciato dall’istituto di credito e il riferimento degli estremi dell’ordine per cui si effettua il pagamento (numero dell’ordine, data dell’ordine, e Nominativo o Ragione Sociale cui è stato intestato l’ordine)

Generalmente entro le 48 ore dal ricevimento della quietanza di pagamento Il Cantiere Service sarà in grado di spedire la merce via corriere.

 

Pagamento mediante Carta di Credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.

L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del cliente al momento dell’accettazione dell’ordine da parte del Il Cantiere Service.

Il Cantiere Service SrL  si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative ( per esempio numero di tel. Fisso) o l’invio di copia di documenti che comprovano la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Il Cantiere Service SrL  si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

In nessuna fase della procedura di acquisto Il Cantiere Service di Biagioni srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente che saranno trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce le transazioni. Nessun archivio informatico del Il Cantiere Service di Biagioni srl conserverà tali dati, quindi in nessun caso Il Cantiere Service di Biagioni srl potrà essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su Casabassoconsumo.

Le carte di credito accettate sono quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard.

In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del cliente sia da parte del Il Cantiere Service di Biagioni srl per mancata accettazione, comporterà la richiesta contestuale all’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24-25gg dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Il Cantiere Service di Biagioni srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti od indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Il pagamento mediante Carta di Credito comporta l’aggiunta di una voce di costo (contributo costo gestione ordine) al totale dell’ordine calcolata in misura percentuale sul valore dell’ordine stesso..

 

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Modalità e Spese di Consegna


La consegna viene effettuata in tutta l’Italia mediante nostro corriere convenzionato.

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità della merce ordinata, dal luogo di destinazione e dalla modalità di pagamento scelta.

 

Mediamente gli ordini vengono evasi in 2-4 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione dell’ordine.

 

I tempi di consegna comunque sono indicativi e non implicano nessuna responsabilità da parte del Il Cantiere Service di Biagioni srl se la merce dovesse avere dei ritardi.

 

Per consegne in Sardegna, Sicilia e Calabria e isole minori i tempi di trasporto si allungano di circa 1 / 2 giorni.

 

La consegna avviene al piano strada salvo diversi accordi presi con il servizio clienti di Il Cantiere Service di Biagioni srl. I costi per la consegna al piano variano a seconda della merce trasportata, dalla zona e dalle strutture disponibili nell’edificio, quindi va richiesto un preventivo al servizio clienti.

 

Al momento della consegna il cliente dovrà verificare l’integrità e la corrispondenza del numero dei colli con quelli indicati sul documento di trasporto del Vettore. In caso di difformità il cliente dovrà rifiutare la merce o accettarla apponendo la dicitura “ritiro con riserva per mancanza o danneggiamento dei colli n°” sul documento di trasporto del Vettore. La firma dei documenti di trasporto del Vettore comporterà l’accettazione senza riserve della merce da parte del cliente.

In ogni caso pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere sempre verificata entro 7 giorni dal ricevimento per controllare eventuali anomalie occulte.

La merce verrà consegnata dal corriere espresso senza nessun preavviso, in caso di assenza del cliente, il corriere lascerà un avviso. In questo modo il cliente potrà contattare la filiale di riferimento del corriere entro 48 ore ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la sede stessa del corriere.

 

 

Spese di trasporto

Le spese di trasporto vengono automaticamente calcolate e visualizzate nel riepilogo del tuo ordine prima della procedura di pagamento.

Salvo esplicita indicazione del cliente, la consegna si intende al piano strada. Il costo per l'eventuale consegna "al piano" va richiesto preventivamente perché varia in base al prodotto e alle strutture disponibili nell'edificio dove avviene la consegna.

 

 

Fatturazione

La fatturazione avverrà, a norma di legge (art. 23 del D.P.R. 633/72), entro il termine del giorno 15 del mese successivo alla data di emissione del documento di trasporto.  

 

Diritto di Recesso

 

Se il Cliente è un “Consumatore privato” gli competono i diritti di cui agli art. 52 e ss. del Codice del Consumo, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Vendita (di seguito “Diritto di recesso”).

Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso

dal corriere e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o.

Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del Diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Il Cantiere service di Biagioni Srl , entro i predetti 14 (quattordici) giorni tramite raccomandata a BIAGIONI SRL – VIA PAPIRIA 60 FANO (PU) – CAP: 61032 (anticipare via mail:amministrazione@casabassoconsumo.eu)

Il Cantiere service di Biagioni Srl procederà ad effettuare le debite verifiche e, nei 3 (tre) Giorni Lavorativi successivi la richiesta di recesso, invierà l’Autorizzazione al Reso dei/del Prodotti/o, assegnando un codice univoco RMA (Reso Merce Autorizzata) che si chiede al cliente di utilizzare per la restituzione dei/del Prodotti/o.

Il Consumatore non è autorizzato a procedere con la restituzione dei/del Prodotti/o senza utilizzare il codice univoco RMA assegnato da Il Cantiere service di Biagioni Srl o utilizzando modalità di restituzione diverse da quelle concordate con Il Cantiere service di Biagioni Srl.

La restituzione dei/del Prodotti/o a seguito dell’Autorizzazione al Reso dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della predetta Autorizzazione e dovrà essere effettuata

tramite spedizione attraverso posta o corriere.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Il Cantiere service di Biagioni Srl provvederà a comunicare al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti, che dovranno essere rispediti al seguente indirizzo: BIAGIONI SRL – VIA PAPIRIA 60 FANO (PU) – CAP: 61032.

I costi diretti sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore.

I Prodotti venduti sul Sito sono originali e vengono spediti nella loro confezione autentica; in fase di reso i Prodotti devono essere restituiti come ricevuti: all’interno della loro confezione originale, considerata parte integrante del prodotto (la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla stessa il codice RMA ovvero qualsiasi altra etichetta) e comprensivi di eventuali accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante.

La restituzione avviene sotto la piena responsabilità del Consumatore fino all’attestazione di ricevimento dei/del Prodotti/o da parte di Il Cantiere service di Biagioni Srl. Il Consumatore risponde di ogni danno che i/il Prodotti/o possa subire durante il trasporto. Il Cantiere service di Biagioni Srl non risponde in nessun modo per eventuali danneggiamenti o furto o smarrimento che possano avvenire durante il trasporto di rientro dei beni restituiti dal Consumatore.

Si informa che nessuna merce restituita verrà accettata, se priva di autorizzazione al rientro.

La sostanziale integrità dei/del Prodotti/o è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. I/il Prodotti/o dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, in normale stato di conservazione, perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia, completo in ogni sua parte, all’interno della sua confezione originale e corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e integri e non manomessi. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

Solo dopo la ricezione dei/del Prodotti/o e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del Diritto di recesso nonché l’integrità dei/del Prodotti/o restituito, Il Cantiere service di Biagioni Srl provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Vendita, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale. Qualora ciò non sia percorribile, sarà cura del Consumatore fornire tempestivamente un IBAN contenente le coordinate sulle quali ottenere il rimborso.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, nel caso in cui i/il Prodotti/o non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale, quando essa sia parte dei/del Prodotti/o ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal Consumatore oltre il limite della normale diligenza, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal Consumatore per i/il Prodotti/o. Il Prodotto rimarrà presso Il Cantiere service di Biagioni Srl a disposizione del Consumatore per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Consumatore stesso.


 

Garanzie 

Tutti i prodotti venduti da Casabassoconsumo  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore (o dall’importatore ufficiale Italia) e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del DL 24/02. La garanzia viene erogata direttamente dal produttore. Sarà cura del cliente contattare il servizio di assistenza del produttore per concordare la procedura di riparazione che può essere effettuata a domicilio o presso un centro d’assistenza a seconda del tipo e modello del prodotto.


La garanzia potrà essere fatta valere presentando la fattura  ed il tagliando di garanzia valido presso tutti i centri autorizzati. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Questa garanzia è riservata al Consumatore privato ( persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). Le sostituzioni in caso di DOA (prodotto non funzionate alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono dalle politiche del produttore. Nessun danno potrà essere richiesto a Il Cantiere Service di Biagioni srl per eventuali ritardi in riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal cliente nella sua confezione originale completa in ogni sua parte (documentazione, cavi, , manuali ecc). Per non danneggiare la confezione originale, consigliamo di inserirla in una seconda scatola; evitare in ogni caso l’apposizione di etichette nella confezione originale. Alle norme sopra elencate fanno eccezione alcuni prodotti che per loro natura di prodotti usurabili non sono coperti da garanzia come ad esempio i consumabili (cartucce, tonner, carta, supporti ottici, ecc.) i prodotti sottoposti a normale usura (cavi, adattatori, connettori), software con l’eccezione dell’integrità del supporto fisico (Cd / DVD). Questi prodotti, ad eccezione del software, saranno sostituiti solo in caso di difetti presenti al momento del ricevimento della merce e solo se il difetto verrà denunciato entro 7 giorni dal ricevimento della merce.  

 

Privacy 

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati per soddisfare le dichiarate richieste del Cliente e non verranno mai in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Il Cantiere Service di Biagioni srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy al DL 196 del 30/06/2003.  Titolare dei trattamento dei dati e Il Cantiere Service di Biagioni srl, via Roma, 117d – FANO (PU). I dati potranno anche essere usati allo scopo di fornire delle informazioni su www.Casabassoconsumo.eu mediante newsletter (promozioni, offerte, novità, ecc.). L’adesione alla newsletter è facoltativa e non pregiudica lo svolgimento delle attività richieste per la conclusione del contratto.

 

Reclami 

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Il Cantiere Service di Biagioni srl, Via Roma 117d, FANO, 61032(PU).

  

Legge applicabile

Il contratto di vendita fra il Cliente e Il Cantiere Service di Biagioni srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. In caso di  controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore privato, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pesaro.

 

 
Servizio clienti

Tel: 0721 - 855122

Fax: 0721 - 855611

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